"Die Zukunft gehört dem Service-Handwerker“ …

05.04.2012 9:46

"Die Zukunft gehört dem Service-Handwerker“ …

"der handwerker" 04/12 neue Themen

immer mehr Kunden betrachten nach x-fach eingeholten Angeboten rein den Preis eines Handwerker- Angebots. Der Kunde vergleicht Äpfel mit Birnen, weil er einen anderen Unterschied oft nicht wahrnimmt. Woran erkennt ein Kunde, dass er bei Ihnen mehr Service erhält? Es ist nachgewiesen, 70 Prozent der Aufträge werden nicht nach dem Preis vergeben! Die Lösung klingt einfach: Positionieren Sie sich als Service-Handwerker! Die Zukunft gehört den Handwerkern, denen es gelingt ihre Leistung und ihren Service so darzustellen, dass der Kunde sie sofort versteht.

Überlegen Sie: Woran erkennt Ihr Kunde, dass er es mit einem Service-Handwerker zu tun hat? Warum sollte Ihr Kunde ausgerechnet bei Ihnen kaufen?

Ändern Sie die Perspektive: Was will der Kunde wirklich? Mit Sicherheit einen persönlichen Kundenkontakt und Vertrauen. Diese werden Stück für Stück ausgebaut. Das ist viel zu einfach, meinen Sie? Nein, denn es sind im Handwerk gerade die einfachen Dinge, die den Unterschied machen. In der aktuellen Ausgabe der Handwerker geht es deshalb um den Service-Handwerker. Packen wir´s an!

Die Topp Themen aus "der Handwerker" 04/12

Familienfreundlich im Handwerk - Mitarbeiter zufrieden stellen und noch fester an sich binden

Datensicherung wird häufig unterschätzt - Ihre Kundendaten sind im Service-Handwerk wichtiger denn je

Wie Kleider Firmen erfolgreich machen - Einheitliche Berufskleidung für mehr Geschäftserfolg

Ausgabe 2012/04 zum Download

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